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為進(jìn)一步提升服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高工作效率，在信息中心和門診醫(yī)技管理處的大力支持下，放免中心于近日在保證科室工作正常運(yùn)行的前提下，利用班后及節(jié)假日時間對采血窗口進(jìn)行了改造升級，安裝智能叫號采血系統(tǒng)。目前該系統(tǒng)已平穩(wěn)啟動，順利運(yùn)行。

一直以來，放免中心采血窗口未實(shí)現(xiàn)信息化，患者信息人工登記、取報告時間口頭告知的方式一定程度上造成患者排隊時間長、醫(yī)患溝通不暢、患者就醫(yī)體驗(yàn)感不佳等情況。隨著智能叫號采血系統(tǒng)的安裝運(yùn)行，優(yōu)化了科室標(biāo)本采集流程，顯著提升標(biāo)本檢驗(yàn)前階段的質(zhì)量控制水平。同時該智能系統(tǒng)通過回執(zhí)單的方式為患者提供了詳細(xì)的檢驗(yàn)項(xiàng)目及報告時間，方便門診患者安排就診計劃，縮短就醫(yī)等待時間。

此次全自動智能叫號采血系統(tǒng)的改造升級，幫助放免中心實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)全過程的信息化管理，緩解了門診患者反復(fù)排隊、溝通不暢等問題，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，同時為推動科室業(yè)務(wù)工作再上新臺階打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。放免中心將堅持以質(zhì)量為中心，不斷優(yōu)化提升檢驗(yàn)全流程的質(zhì)量管理，根據(jù)科室業(yè)務(wù)情況及患者需求，及時增加周末及節(jié)假日值班人員，多措并舉為患者和臨床提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。