為貫徹落實省衛(wèi)健委《2024年“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動重點任務(wù)》等文件精神,進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),深化服務(wù)內(nèi)涵,總結(jié)推廣經(jīng)驗,加強示范引領(lǐng)作用,5月11日上午,醫(yī)務(wù)處組織多個臨床科室召開“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”院內(nèi)重點科室工作推進會暨第九季改善就醫(yī)感受提升患者體驗全國醫(yī)院擂臺賽宣傳動員會,急診急救五大中心、急診內(nèi)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、兒童病院、心血管外科等相關(guān)科室負責人參加,醫(yī)務(wù)處周建成副處長主持。
會上,周建成副處長表示“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”主題活動是國家衛(wèi)生健康委部署的重大活動,也是醫(yī)院全面實施高質(zhì)量發(fā)展承上啟下攻堅之年需重點落實的既定任務(wù)。要求各科室根據(jù)醫(yī)院《改善就醫(yī)感受 提升患者體驗主題活動實施方案(2023-2025年)》文件規(guī)劃,全面梳理醫(yī)療服務(wù)全過程中的亮點和堵點,結(jié)合醫(yī)院與科室實際,積極探索,奮發(fā)作為,打造典型案例并進行交流推廣,并在歸納回顧中找短板,定舉措,促提高,確保改善患者就醫(yī)感受工作取得扎實成效。同時鼓勵各科室積極籌備,踴躍參與由國家衛(wèi)健委指導(dǎo)、健康界主辦的第九季改善就醫(yī)感受提升患者體驗全國醫(yī)院擂臺賽,圍繞活動主題,從患者視角出發(fā),從看病就醫(yī)全過程入手,以創(chuàng)新理念、服務(wù)向前,問題導(dǎo)向,系統(tǒng)思維的模式,深度發(fā)掘典型做法,以賽促學(xué)強本領(lǐng),以學(xué)促用展風采,以用促行踐初心,不斷提升專業(yè)素質(zhì),持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵,拓展創(chuàng)新服務(wù)模式,建立醫(yī)院覆蓋生命全周期、健康全過程的優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療服務(wù)體系。
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