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11月10日-11日，“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”促進(jìn)活動暨第八季改善醫(yī)療服務(wù)行動全國醫(yī)院擂臺賽總決賽在海口舉行，我院案例《應(yīng)“暈”而生，眩暈學(xué)科建設(shè)》榮獲主題11全國總決賽銅獎；《五位一體+風(fēng)險分級管理，降低患者跌倒發(fā)生率》《雙管齊下，共創(chuàng)雙贏——集采藥品創(chuàng)新智能管理模式》分別榮獲各主題“卓越案例”獎。

本次比賽由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)舉辦，旨在通過挖掘和宣傳典型案例，促進(jìn)全國醫(yī)務(wù)人員以新流程、新模式、新方法，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題。

在接到比賽通知后，我院高度重視，積極組織動員全院進(jìn)行申報，經(jīng)過網(wǎng)上初評、區(qū)域賽復(fù)賽等環(huán)節(jié)后，最終有3個案例從全國2900余案例中脫穎而出，進(jìn)入全國總決賽。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)安排下，本次比賽由醫(yī)務(wù)處帶隊，帶領(lǐng)6名參賽隊員前往現(xiàn)場進(jìn)行比賽。決賽現(xiàn)場采取“選手演講、評委提問和打分”的形式，經(jīng)過激烈的現(xiàn)場比拼，我院3個案例均斬獲榮譽(yù)。

以成效見行動，以服務(wù)見初心，我院創(chuàng)新理念、服務(wù)向前，不斷提升患者就診體驗。運(yùn)用信息化完善預(yù)約診療制度，提高預(yù)約精準(zhǔn)度、建立健全日間醫(yī)療服務(wù)制度、完善臨床路徑管理、推進(jìn)檢查檢驗互認(rèn)、推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)、優(yōu)化院區(qū)環(huán)境，提高就診舒適度等系列舉措，體現(xiàn)了醫(yī)院對“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”的高度重視。我院將繼續(xù)以患者為中心，切實推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量提升、智慧醫(yī)院建設(shè)，對標(biāo)先進(jìn)，取長補(bǔ)短，立足患者需求，不斷推出行之有效的做法，持續(xù)深入拓展醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為惠及廣大群眾便捷、高效、安全就醫(yī)而砥礪奮進(jìn)。