2023年10月27日-28日，第八季改善醫(yī)療服務行動全國醫(yī)院擂臺賽（東北西北賽區(qū)）在大連舉行，我院3個案例順利晉級全國總決賽，2個案例獲“優(yōu)秀案例”獎，1個案例獲“杰出案例”獎。
本次比賽由國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局指導、健康界主辦，目的在于挖掘和宣傳典型案例，促進全國醫(yī)務人員以新流程、新模式、新方法，進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題。我院經過案例申報、熱力值比拼、網上初評環(huán)節(jié)后，共有6個案例從全國31個省份醫(yī)療機構的案例中脫穎而出，進入東北西北賽區(qū)決賽。
在院領導的指導安排下，本次比賽由醫(yī)務處帶隊，帶領12名參賽隊員前往現(xiàn)場進行比賽，決賽現(xiàn)場采取“選手演講、評委提問和打分”的形式，經過激烈的現(xiàn)場比拼，我院案例《“五位一體”+風險分級管理，降低患者跌倒發(fā)生率》《雙管齊下，共創(chuàng)雙贏——集采藥品創(chuàng)新智能管理模式》《應“暈”而生，眩暈學科建設》分別進入“主題4：提升患者住院體驗”“主題7：轉變藥學服務模式”“主題11：患者體驗管理與調動醫(yī)務人員積極性”東北西北賽區(qū)決賽前三名，順利晉級全國總決賽；《“三位一體”延續(xù)服務——為腹膜透析患者保駕護航》《基于康復管理系統(tǒng)構建冠脈旁路移植心臟康復智慧型管理模式》2個案例榮獲“優(yōu)秀案例”獎；《醫(yī)院-家庭聯(lián)動管理提高心衰患者居家生活質量》榮獲“杰出案例”獎。
榮譽的背后，是醫(yī)院對“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”的高度重視，是醫(yī)院以患者為中心，切實推動醫(yī)療服務高質量提升、智慧醫(yī)院建設、信息化建設等方面所做出的努力。我院將以此次擂臺賽為契機，不斷取長補短，繼續(xù)按照國家衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗”工作要求，持續(xù)拓展醫(yī)療服務內涵，推動醫(yī)療服務高質量發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，以患者需求為導向，腳踏實地解決問題，不斷推出行之有效的做法，著力為患者打造省心的診療流程、舒心的診療環(huán)境、安心的診療團隊、放心的診療行為。
