在社會(huì)公眾健康觀念不斷提升以及單位和個(gè)人年度體檢普遍推行的雙重因素疊加下,近期,門(mén)診體檢中心與西院體檢中心均迎來(lái)了體檢高峰,同時(shí)我院也處于秋季醫(yī)療高峰的關(guān)鍵時(shí)期,CT檢查每日體檢服務(wù)量占比達(dá)20%以上。如何確保CT檢查及時(shí)滿足門(mén)診、住院患者和體檢人群需求,科室再次面臨著較大挑戰(zhàn)。在CT室張艷主任的帶領(lǐng)下,為保障體檢流程的順暢進(jìn)行,11月5日下午,科室組織技術(shù)組、護(hù)理組負(fù)責(zé)人及體檢中心主任、護(hù)士長(zhǎng)等召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),在充分聽(tīng)取檢查科室反映的問(wèn)題及需求后,CT室針對(duì)高峰期可能出現(xiàn)的檢查等待時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備使用率高的問(wèn)題,進(jìn)行了細(xì)致的應(yīng)對(duì)策略調(diào)整。
首先,科室決定早晨提前半小時(shí)啟動(dòng)預(yù)約登記、CT掃描等關(guān)鍵設(shè)備,提升檢查效率,縮短患者等待時(shí)間,為整個(gè)體檢流程的順暢運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
除時(shí)間調(diào)整外,CT室還深挖內(nèi)部潛力,對(duì)人力資源進(jìn)行了優(yōu)化配置。各組計(jì)劃了新的排班模式,確保每位技術(shù)人員在關(guān)鍵時(shí)刻都能發(fā)揮最大效能,既保證體檢工作的平穩(wěn)推進(jìn),又確保日常診療服務(wù)不受影響。同時(shí),CT室與體檢中心保持密切的溝通協(xié)作,時(shí)刻洞悉高峰期檢查人次的動(dòng)態(tài)變化。雙方共同制定了一系列應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。
CT室將繼續(xù)秉持“患者至上”的原則,采取多種措施不斷優(yōu)化流程、提升品質(zhì),以更加精湛的技術(shù)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為患者的健康之路保駕護(hù)航。
