為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和人文關(guān)懷，緩解護(hù)理人員壓力，增強(qiáng)護(hù)理人員的同理心與溝通技巧，改變護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患問題的關(guān)注角度，8月29日下午，西咸院區(qū)在行政樓一樓示教室舉辦巴林特小組活動(dòng)。此次活動(dòng)，由王倩總護(hù)士長主持，特別邀請(qǐng)了西京醫(yī)院李曉寧總護(hù)士長及團(tuán)隊(duì)3人共同參加活動(dòng)，西咸院區(qū)護(hù)士長及科室不同年資的護(hù)理成員約60余人參加。
業(yè)務(wù)管理部劉鵬副處長對(duì)李曉寧總護(hù)士長一行表示歡迎，強(qiáng)調(diào)巴林特小組活動(dòng)是一種聚焦于醫(yī)患關(guān)系的小組討論形式，希望醫(yī)護(hù)人員通過參加活動(dòng)緩解自身的職業(yè)耗竭，促發(fā)與患者的換位思考、理解與共情，提高對(duì)病人的感知度和工作滿意度。
活動(dòng)初始，在小組組長的引導(dǎo)下，參與者們輪流分享自己在臨床工作中遇到的具有挑戰(zhàn)性的醫(yī)患關(guān)系案例，詳細(xì)描述案例的背景、患者的情況以及自己在處理過程中的感受和困惑。其他成員認(rèn)真傾聽，不打斷、不評(píng)價(jià)，營造一個(gè)安全、開放的交流氛圍。李曉寧總護(hù)士長針對(duì)心腦血管內(nèi)科柳莎莎護(hù)士長分享的案例，帶領(lǐng)大家還原場景，帶入角色體驗(yàn)，從不同角度進(jìn)行分析和討論，鼓勵(lì)大家發(fā)表自己的看法，最終提出解決方案和應(yīng)對(duì)策略，幫助講述者更好地理解患者的需求和感受，也讓其他成員從中獲得啟示和借鑒。
王倩總護(hù)士長對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，她表示此次活動(dòng)得到了所有參與者的積極響應(yīng)，大家收獲頗豐。今后，我們將定期組織巴林特小組會(huì)議，幫助護(hù)理人員更加深刻地了解患者的心理狀態(tài)，增強(qiáng)與患者的溝通能力，提高醫(yī)護(hù)人員心理健康質(zhì)量，構(gòu)建更加和諧、高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療服務(wù)。
