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為不斷提升和塑造護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)氣質(zhì)、外塑形象、增進(jìn)溝通、規(guī)范服務(wù)的目的，10月13日下午,消毒供應(yīng)科以“外塑禮儀形象，內(nèi)修職業(yè)修養(yǎng)”為主題，開(kāi)展人文服務(wù)月禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，科室全體人員參加。

培訓(xùn)由禮儀組長(zhǎng)王倍倍協(xié)同高級(jí)禮儀講師王琴霞老師進(jìn)行，內(nèi)容涉及職業(yè)形象塑造、職業(yè)儀態(tài)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)三方面。禮儀講師現(xiàn)場(chǎng)講授和示范了站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、手勢(shì)指引、接待禮儀、電話禮儀等，學(xué)員們分組練習(xí)，一招一式，有條不紊，充分展示了護(hù)理人員規(guī)范服務(wù)的風(fēng)采，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。