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“不學禮，無以立”，為進一步提高護理人員工作禮儀素養(yǎng)，樹立良好的護理職業(yè)形象，提升護理隊伍的整體素質(zhì)修養(yǎng)和行為氣質(zhì)，腫瘤外科積極響應(yīng)護理部人文服務(wù)月主題活動，10月28日，肖冰主管護師組織開展護士禮儀服務(wù)規(guī)范化培訓，全科護士參加。

科室禮儀組長黃博雯以現(xiàn)場演示與理論授課相融合的方式，重點圍繞護士著裝要求、儀表儀態(tài)、禮貌用語、微笑服務(wù)、行為舉止等方面進行詳細講解，深刻詮釋護理禮儀的內(nèi)涵，讓大家在輕松愉快的氛圍中感悟禮儀真諦，在快樂互動中掌握禮儀標準。大家情緒高漲、學習氛圍濃厚，從護患日常交流溝通、微笑服務(wù)、耐心細心、標準站姿、行姿、坐姿、蹲姿等方面分組進行了現(xiàn)場情景演示并互相進行評價，親身體驗到了護理人員舉手投足的儀態(tài)所呈現(xiàn)的職業(yè)美感及通過親切的微笑、優(yōu)美的形體動作、嫻熟的溝通交流展現(xiàn)出的風采。

讓“微笑在臉上、文明用語在嘴上，嫻熟動作在手上、儀表整潔在身上”是腫瘤外科每一位護理人員的堅守，科室將持續(xù)構(gòu)建友善親切、健康向上、有溫度有內(nèi)涵的護理人文環(huán)境，更好地打造標準化護理服務(wù)，為我院護理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。