為進一步提高護士整體素質，塑造良好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質的人文護理服務，10月28日下午，腫瘤內科以“禮展內涵、儀韻風采，精讀好書、‘閱’讀越美”為主題，開展人文服務月禮儀培訓及讀書分享會活動，科室全體護理人員、實習生、進修生及部分患者與家屬參加。
禮儀培訓由科室禮儀組長張丹丹護師主持，內容包括基本站姿、標準站姿、溝通站姿、端治療盤、持病歷夾等禮儀。大家分別從站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、手勢指引、接待禮儀、電話禮儀等方面分組展示，動作落落大方，規(guī)范得體，用優(yōu)雅的姿態(tài)和職業(yè)風貌充分展示了護理人員規(guī)范服務的風采，為優(yōu)質高效的服務奠定了堅實基礎。此外，一名患者家屬也作為業(yè)余愛好者主動參與展示，并進行點評指導，高度贊揚了科室的護理工作。
“讀好書、提素養(yǎng)、精服務”主題讀書分享會由惠蓉護師及實習生張澤文主持。幾位護理人員、實習生及患者家屬分享了經典著作、心靈雞湯、勵志文學等不同題材的內容，展示了自身獨特的見解，面對面的交流使大家體會到了工作中相互協作和支持的力量，現場氛圍輕松和諧。最后，何莉護士長總結，要求要堅持以人文護理服務為根本，以提升護理質量為目標，以改進護理溝通模式為方法，形成人人形象氣質美、行為舉止快、服務要求高的護理團隊新面貌。
