11月21日下午,護理部線上線下相結(jié)合,組織召開標(biāo)桿護理單元首批驗收交流會議,張玉蓮書記、護理部吳紅娟主任及全院各級護理管理人員和骨干參加。
標(biāo)桿護理單元建設(shè)是我院“七大護理特色”之一,經(jīng)過嚴(yán)格申報和評比,2019年至今,我院設(shè)立了25個綜合標(biāo)桿和專科標(biāo)桿建設(shè)單元。3年來,各科室在營造環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新管理、科研學(xué)術(shù)等方面積極探索,創(chuàng)新實踐,取得了系列成果。近期護理部組織進行標(biāo)桿單元分批驗收交流。會上,在完成第一批8個標(biāo)桿護理單元建設(shè)現(xiàn)場驗收的基礎(chǔ)上,各科室從建設(shè)方案、建設(shè)過程、建設(shè)成果等方面幻燈匯報了標(biāo)桿護理單元建設(shè)亮點和成效。“123”管理模式、新藥首位負責(zé)制、做37℃護士、心理晴雨表、目標(biāo)導(dǎo)向亞低溫治療、寬帶薪酬等創(chuàng)新舉措從不同角度、不同層面改善了患者就醫(yī)體驗,提升了科室整體服務(wù)和管理水平。經(jīng)過綜合評價,吳紅娟主任宣布結(jié)果:8個標(biāo)桿護理單元全部通過驗收。
最后,張玉蓮書記總結(jié)講話,肯定了標(biāo)桿護理單元建設(shè)的亮點和成果,同時對未來發(fā)展提出五點更高的目標(biāo)和期望,一是科室要有溫馨有序的環(huán)境;二是服務(wù)要有提名叫響的特色;三是患者要有成為記憶的體驗;四是護理要有專業(yè)深度的優(yōu)勢;五是管理要有規(guī)范科學(xué)的模式;要求各護理單元從管理、服務(wù)、文化、環(huán)境上繼續(xù)深化,樹立標(biāo)桿,引領(lǐng)全院護理單元整體發(fā)展和提升。


