在醫(yī)療護理中,護士是患者最親密的伙伴。為了提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù),2月22日,西院體檢中心進行護士服務(wù)規(guī)范與禮儀專業(yè)培訓。
在培訓中,禮儀組長王慶從儀表、舉止、語言和日常四個方面進行護士服務(wù)禮儀的講解和演示。護士的禮儀不僅體現(xiàn)了專業(yè)形象,更關(guān)乎服務(wù)對象的心理感受。在培訓中,全體護士通過觀看視頻、模擬演練、現(xiàn)場糾錯多重形式進行學習,在培訓中把握并加深尊重、耐心、溝通的禮儀規(guī)范操作,以創(chuàng)造溫馨的醫(yī)療環(huán)境。最后李陽副護士長進行點評,強調(diào)了服務(wù)規(guī)范的核心價值,要求致力為每一位受檢者提供健康舒適的體檢服務(wù)。
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