7月3日,兒童病院收到了兩封來(lái)自住院患兒家屬的感謝信。信中記錄了住院過(guò)程中的暖心時(shí)刻,高度贊揚(yáng)了兒童病院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)周到、熱心的服務(wù),紙短情長(zhǎng),飽含了濃濃的醫(yī)患情。
患兒,男,4歲,因“2天前無(wú)明顯誘因出現(xiàn)片狀皮疹,由顏面逐漸蔓延至軀干、四肢,伴明顯癢感”入院治療。患兒奶奶帶領(lǐng)孩子辦理入院手續(xù),當(dāng)班護(hù)士熱情接待,耐心指導(dǎo)手機(jī)繳費(fèi),幫助辦理醫(yī)保登記,告知入院相關(guān)注意事項(xiàng)等,及時(shí)安排床位,為患兒測(cè)量生命體征,并通知醫(yī)生孫亞男及時(shí)查看患兒病情?;純喝朐簳r(shí)感染癥狀嚴(yán)重,發(fā)熱、全身性皮疹,皮膚瘙癢不適,顏面及四肢腫脹,異常煩躁,精神差,家屬也極度焦慮。醫(yī)護(hù)人員細(xì)心囑咐,幫助患兒剪短指甲,給予涂抹止癢藥物,避免抓破皮膚。病區(qū)負(fù)責(zé)人孫婉君了解到患兒父母因工作原因不能陪護(hù),住院期間都是老人照顧的情況后,暖心告知奶奶“需要幫忙隨時(shí)給我們說(shuō)”,這一句關(guān)照的話,讓家屬感到家的溫暖。
患兒奶奶講到,“孩子生病期間,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借著精湛的醫(yī)術(shù)制定了個(gè)性化的治療方案,護(hù)士們給予了無(wú)微不至的關(guān)懷。主管醫(yī)生孫亞男,值班醫(yī)生林博浩、賀改濤,責(zé)任護(hù)士陳紅、彭梅月及各位值班的醫(yī)護(hù)人員始終保持高度的責(zé)任心,不放過(guò)孩子任何一絲細(xì)微的病情變化,白天夜晚頻繁來(lái)到孩子的病床前,認(rèn)真查看各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),仔細(xì)詢問(wèn)孩子的感受,時(shí)刻關(guān)注體溫、心率、呼吸等生命體征的波動(dòng)。哪怕是孩子一個(gè)不經(jīng)意的表情或者動(dòng)作,都高度警覺(jué)。夜間孩子持續(xù)低熱,并出現(xiàn)了短暫的胸前不適,夜班護(hù)士彭梅月及值班醫(yī)生賀改濤仔細(xì)查看、耐心解釋,協(xié)助口服藥物,每小時(shí)幫助孩子測(cè)量體溫,觀察病情變化。責(zé)任護(hù)士陳紅態(tài)度和藹,有問(wèn)必答,認(rèn)真敬業(yè)。在感到無(wú)助的時(shí)候,給予了幫助和力量。醫(yī)護(hù)人員不僅醫(yī)術(shù)高超,而且服務(wù)周到,住院期間感受到了家一般的溫暖。孩子在大家的精心照料下,病情逐漸好轉(zhuǎn),家屬忐忑不安的心情也終于放松下來(lái)?!彼蜥t(yī)護(hù)人員表達(dá)了深深的感謝。
