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近日，兒科（西咸）在科主任的帶領(lǐng)下，按照醫(yī)院要求，開展了為期一個(gè)月的醫(yī)療質(zhì)量與安全大排查、大討論、大整頓活動(dòng)?；顒?dòng)旨在從醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量、診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度和責(zé)任意識(shí)等方面全面梳理問題，尋找改進(jìn)措施，確?；純旱玫礁影踩?、高效的醫(yī)療服務(wù)。

活動(dòng)中，科主任高穎與護(hù)士長樊瑩麗緊密合作，深入與每一位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流，鼓勵(lì)大家從自身出發(fā)，通過自查與他查，深入剖析在醫(yī)療工作中的不足，促進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)提升。同時(shí)建立科室問題清單，包括醫(yī)療質(zhì)量、診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任意識(shí)等多方面，為后續(xù)的整改提供了依據(jù)。

隨后，科室多次召開會(huì)議，利用根因分析法，逐一分析討論問題清單，深入剖析了問題背后的根本原因和要因，并制定了詳細(xì)的整改措施。具體措施包括：一是醫(yī)療質(zhì)量方面，開展疑難病例大討論，分享典型病例，加強(qiáng)醫(yī)療文書的書寫，加強(qiáng)對(duì)疾病診療規(guī)范的學(xué)習(xí)和理解；二是診療技術(shù)方面，開展急救演練和操作培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)急處置能力和操作技術(shù)水平；三是服務(wù)態(tài)度方面，加強(qiáng)人文關(guān)懷，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員積極主動(dòng)與患兒及家長溝通交流，耐心解答疑問，營造了溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系；四是責(zé)任意識(shí)方面，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)責(zé)任感和安全意識(shí)教育，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度，明確各級(jí)人員的職責(zé)和權(quán)限，確保醫(yī)療工作安全有序進(jìn)行。

科室將持續(xù)以此次活動(dòng)為抓手，持續(xù)提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，為患兒提供更專業(yè)、溫馨、高效的醫(yī)療服務(wù)。