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我院智能隨訪系統(tǒng)采用了AI智能電話+短信隨訪+人工隨訪+問卷調(diào)查相結(jié)合的新型隨訪模式，隨訪業(yè)務(wù)覆蓋出院、入院、門診，其中已有6個日間手術(shù)相關(guān)業(yè)務(wù)科室配置了日間手術(shù)隨訪方案，在患者術(shù)后24小時內(nèi)即可完成首次隨訪。

為更好地服務(wù)患者，提高隨訪服務(wù)的患者體驗，延續(xù)服務(wù)中心針對部分慢病隨訪方案，在AI電話之后增加了一些?？萍膊≈R和康復(fù)鍛煉的文章鏈接，定期推送給出院患者?；颊咴谑謾C或電腦上打開鏈接，便可了解到相關(guān)的文字、圖片以及視頻形式的健康宣教知識，結(jié)合視頻可以更好地了解和學(xué)習(xí)慢病相關(guān)的康復(fù)指導(dǎo)。截至目前，呼吸與危重癥二科創(chuàng)作的慢阻肺肺功能康復(fù)操、神經(jīng)內(nèi)二科創(chuàng)作的預(yù)防老年癡呆的腦健康手指操、普外二科創(chuàng)作的胰腺炎的防治與飲食指導(dǎo)，已全部在智能隨訪系統(tǒng)內(nèi)上線。

同時利用系統(tǒng)的各項功能，助力科研發(fā)展。系統(tǒng)根據(jù)研究者設(shè)計的話術(shù)內(nèi)容對研究疾病進行定期隨訪，并自動完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計。近日牛倩總護士長研究課題“產(chǎn)兒聯(lián)合延續(xù)護理”已成功上線。延續(xù)服務(wù)中心會竭誠為醫(yī)護患及科研工作者提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。