重癥監(jiān)護病房實行24小時無陪護制度,但長期得不到親人陪伴的患者容易出現(xiàn)焦慮、恐懼、緊張的情緒,家屬若長時間不能與患者見面,不安情緒會與日俱增。3月27日,急診外科按照醫(yī)院相關(guān)要求,恢復(fù)家屬探視制度,從探視時間、人數(shù)以及對護理人員要求等方面進行調(diào)整。
為做好探視工作,急診外科統(tǒng)籌考慮,在確保安全的前提下,充分準(zhǔn)備。探視前做好家屬宣教以及各項準(zhǔn)備工作,探視中責(zé)任護士以及主管醫(yī)生在患者床旁給予及時有效的溝通,讓家屬及時了解患者目前狀況,并做好心理安慰,共同為患者康復(fù)創(chuàng)造良好條件,探視后專人引導(dǎo)家屬做好消毒工作。
恢復(fù)家屬探視制度既滿足了患者與家屬的溫情“團聚”,又彰顯了人文護理服務(wù)關(guān)懷,進一步增強了醫(yī)護患之間的相互信任,得到家屬的一致好評。急診外科將始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,本著以人為本、關(guān)愛患者、關(guān)心家屬的理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
