近日,門(mén)診體檢中心持續(xù)秉承“以受檢者為中心”的服務(wù)宗旨,用心服務(wù),用愛(ài)導(dǎo)航,從受檢者的角度出發(fā),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),改善體檢檢后服務(wù)質(zhì)量,提高整體服務(wù)水平,滿足受檢者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,一系列舉措受到受檢者的高度贊揚(yáng)。
門(mén)診健康體檢中心主動(dòng)作為,從小處著手,從細(xì)節(jié)著力,采取了一系列方便受檢者、使受檢者獲益的措施。為了讓受檢者在最短的時(shí)間內(nèi)查看到電子報(bào)告,醫(yī)生組總檢醫(yī)生加班加點(diǎn)審核體檢報(bào)告,將領(lǐng)取報(bào)告時(shí)長(zhǎng)從七個(gè)工作日縮短為五個(gè)工作日,大大減少了受檢者等待時(shí)間。此外,考慮到受檢者本人來(lái)院領(lǐng)取報(bào)告會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn),護(hù)理組也繼續(xù)加強(qiáng)深化檢后服務(wù),主動(dòng)為陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司、中交一公院、方舟公司等受檢單位上門(mén)送體檢報(bào)告300余份,個(gè)人體檢報(bào)告采取郵寄和UU跑腿的方式共計(jì)送出84份。這一暖心舉動(dòng)獲得了受檢單位和個(gè)人的一致好評(píng),有受檢者專(zhuān)門(mén)通過(guò)直撥電話表示感謝,也有受檢者特意發(fā)來(lái)短信表示感謝。
受檢者的肯定是我們前行的動(dòng)力,體檢服務(wù),沒(méi)有最好,只有更好,門(mén)診體檢將持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)舉措,為廣大患者健康安全保駕護(hù)航。
copyright@2007 ysomed.com All Rights Reserved 陜西省人民醫(yī)院版權(quán)所有
地 址:主院區(qū):西安市友誼西路256號(hào) | 郵 編:710068 電 話:029-85251331
西咸院區(qū):西咸新區(qū)秦漢新城涇渭大道南段5000號(hào) | 郵編:712038 電話:029-968120
傳 真: 029-85236987 | 備案/許可證號(hào):陜ICP備05003741號(hào)-1