為進一步將便民惠民舉措的觸角最大限度向群眾身邊延伸,改善患者就醫(yī)感受,提升就醫(yī)體驗,在院領(lǐng)導(dǎo)的積極推動下,醫(yī)保管理處聯(lián)合信息處、財務(wù)處、護理部等多部門合作,利用信息化手段不斷優(yōu)化服務(wù)流程,近日在耳鼻咽喉頭頸外科二病區(qū)成功試點推行病區(qū)辦理“醫(yī)保出院床旁結(jié)算”的服務(wù)模式,患者“足不出區(qū)”即可“一站式”完成從入院醫(yī)保登記到出院醫(yī)保結(jié)算的全流程手續(xù),真正實現(xiàn)了“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”。
今年三月,我院全面開展“住院醫(yī)保前置審核服務(wù)”,為年邁體弱、行動不便的參?;颊咛峁┝吮憬莸尼t(yī)保服務(wù),有效緩解了參?;颊咿k理入院、醫(yī)保登記等候的現(xiàn)象。12月22日,耳鼻咽喉頭頸外科二病區(qū)護士站完成首例醫(yī)保出院結(jié)算試點工作,打通了服務(wù)患者的“最后一公里”,為患者提供了更加方便快捷、人性化的服務(wù)。隨著電子化辦公的日益推進,整個醫(yī)保辦理流程將會更加便捷,我院將繼續(xù)利用信息化手段開展多項便民措施,為群眾提供更加暖心、高效的醫(yī)療服務(wù)。

