9月15日,省退役軍人事務(wù)廳聯(lián)合省衛(wèi)生健康委員會(huì)、省市場監(jiān)督管理局、省醫(yī)療保障局和省軍區(qū)政治工作局在西京醫(yī)院召開全省退役軍人健康服務(wù)工作推進(jìn)會(huì),總結(jié)部署全省退役軍人健康服務(wù)工作。會(huì)上印發(fā)了《陜西省退役軍人健康服務(wù)示范單位“三優(yōu)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》,為第三批省級退役軍人健康服務(wù)示范單位授牌,為全省退役軍人心理健康專家委員會(huì)特聘專家代表頒發(fā)聘書。我院王建華副院長代表全省先進(jìn)示范單位作交流發(fā)言,心理科張?zhí)觳贾魅伪黄笧椤瓣兾魇⊥艘圮娙酥菐焯仄笇<摇薄?/p>
2020年7月,我院被授予陜西省首批退役軍人衛(wèi)生健康服務(wù)“示范單位”并率先簽訂退役軍人健康服務(wù)合作框架協(xié)議。作為省直醫(yī)院的排頭兵,為貫徹落實(shí)《高質(zhì)量推進(jìn)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象健康服務(wù)工作實(shí)施意見》,我院制定《陜西省人民醫(yī)院高質(zhì)量推進(jìn)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對象健康服務(wù)工作實(shí)施方案》,建立健全優(yōu)先工作體系、優(yōu)待制度機(jī)制和優(yōu)惠服務(wù)措施,建立軍人健康服務(wù)閉環(huán)工作機(jī)制,從掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥、住院、醫(yī)保結(jié)算等環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)流程,提供全過程服務(wù)。2020年以來,我院統(tǒng)籌院內(nèi)醫(yī)療資源,通過張貼“退役軍人優(yōu)先”專用標(biāo)識(shí),開設(shè)“退役軍人專屬通道”,為退役軍人預(yù)留現(xiàn)場號(hào)源,提供用藥、健康教育、心理指導(dǎo)等系列舉措,為退役軍人提供實(shí)實(shí)在在的就診便捷。截至目前,累計(jì)接診退役軍人2000余人次,用“溫心暖心耐心”服務(wù)做好退役軍人健康保障。
我院將以本次推進(jìn)會(huì)為起點(diǎn),在退役軍人健康服務(wù)上著眼大局,立足本職,當(dāng)好標(biāo)桿,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際和健康服務(wù)新需求,不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)化服務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式,始終以滿腔熱忱做好退役軍人健康服務(wù)工作,不斷增強(qiáng)退役軍人獲得感、幸福感、榮譽(yù)感。

