自深入學習貫徹黨的二十大精神、學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育和“三個年”活動開展以來，為進一步簡化患者住院繁瑣手續(xù)，優(yōu)化患者入院流程，提高服務效率，在醫(yī)院領導班子高度重視與大力支持下，近日，醫(yī)保處聯(lián)合護理部、信息處以及財務處等相關部門，在全院63個護理單元全面實行“醫(yī)保住院前置審核服務”。
“醫(yī)保住院前置審核服務”這新一舉措使住院患者在病區(qū)床旁就能完成住院辦理、微信繳費、醫(yī)保登記等手續(xù)辦理，不僅打破了傳統(tǒng)的入院繳費、醫(yī)保登記模式，還充分運用信息化手段，將“窗口服務”前移至“病區(qū)服務”，進一步優(yōu)化了服務流程，真正為患者解決了“急難愁盼”的問題，實現(xiàn)了患者就診“少停留、少等待、少接觸、少跑路”的“四少”目標，讓患者及家屬享受到了更便捷、更高效的醫(yī)療服務。
2022年4月國家醫(yī)保平臺上線，便捷的操作流程給“前置服務工作”奠定了有利的信息技術基礎。2022年7月18日，在耳鼻喉科二病區(qū)的鼎力支持與配合下，醫(yī)保處、護理部、信息處以及財務處等相關部門通力協(xié)作，攻堅克難，在耳鼻喉二病區(qū)率先實行“醫(yī)保住院前置審核服務”試運行模式和科室試點工作，取得一定成效。
自首個試點病區(qū)成功順暢運行該項工作后，按照醫(yī)院高質量發(fā)展要求，今年初，院長辦公會研究決定在全院護理單元推行“醫(yī)保住院前置審核服務”。經過多個部門相關負責人下科室調研、部署安裝儀器設備、分批次進行相關業(yè)務培訓等，目前我院現(xiàn)有的63個護理單元已全面開展了這項業(yè)務，患者就醫(yī)體驗感大幅提升，創(chuàng)新、便捷的服務流程受到患者和醫(yī)護人員一致好評。
