“人民醫(yī)院為人民”,醫(yī)院每一個(gè)管理舉措,每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),都事關(guān)群眾就醫(yī)體驗(yàn)。醫(yī)院精細(xì)化管理向前邁進(jìn)每一步,都會(huì)轉(zhuǎn)化為人民群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感和幸福感。精細(xì)化管理作為一項(xiàng)文化理念、一種管理方法,既是醫(yī)院現(xiàn)階段全面提升管理水平、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑,也是持續(xù)提升服務(wù)能力、打造人民滿意醫(yī)院的必然之路。
作為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃一攬子方案之一,《陜西省人民醫(yī)院精細(xì)化管理方案》(下文簡(jiǎn)稱《方案》)構(gòu)建了省醫(yī)特色精細(xì)化管理新模式,力爭(zhēng)通過(guò)三年努力,將醫(yī)院建設(shè)成為精細(xì)型、創(chuàng)新型、智慧型現(xiàn)代化管理強(qiáng)院,推進(jìn)醫(yī)院在高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
《方案》旨在推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效,運(yùn)行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理,資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素,促進(jìn)醫(yī)院管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。運(yùn)用現(xiàn)代管理理念、管理工具、管理技術(shù),大力推動(dòng)精細(xì)化管理與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展深度融合,將精細(xì)化管理理念、方法和技術(shù)融入醫(yī)院管理的各個(gè)領(lǐng)域、層級(jí)、環(huán)節(jié),全力構(gòu)建省醫(yī)特色精細(xì)化管理新模式,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)創(chuàng)新、二個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)統(tǒng)一、四個(gè)全面”的管理目標(biāo),為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。
《方案》主要是從黨建工作、行政管理、學(xué)科建設(shè)、目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、績(jī)效管理、資源配置、人文建設(shè)、后勤服務(wù)、成本管控、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營(yíng)管理十二個(gè)方面入手,運(yùn)用現(xiàn)代管理工具和技術(shù)提出宏觀思路,以點(diǎn)帶面,逐步鋪開。
精細(xì)化管理就像箍木桶,消除短板只是第一步,不斷扎緊才是貫穿始終的方法論。只有牢固樹立精細(xì)化管理意識(shí),高度重視,精心組織,聚焦精細(xì)化目標(biāo),親自抓、親自管,抓出重點(diǎn)、管出特色,以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,狠抓落實(shí),善作善成,才能筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基,才不會(huì)讓人民群眾的幸福感輕易流失。